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Sharemysoul先聲明：本文完全是本人在PCHome 24H 買了快10年的感想，非業配文！

大概在2008年左右，Sharemysoul首次在PCHome註冊一個帳號並買了自己想要的東西，

但當時因為買了兩次後，就接到詐騙集團的電話(當時可能每個平台都會這樣)，

後來跟PCHome反映後又註冊第二個新的帳號，之後一直到現在再也沒接到詐騙電話了，

當時還是用ATM轉帳，不敢用信用卡。

但PCHome 24小時會成功，其中原因不乏客服非常客氣、公司盡責、出貨策略台灣首創，

別人做不到的PCHome 24小時先做給你看。

早期完全沒有客服電話，只有留言方式可以反映事情，

但Sharemysoul覺得除非事情很緊急，不然其實打電話到PCHome也只是增加他們負擔，

所以一直以來都是留言問問題。

Sharemysoul很久前就有上網賣東西的習慣，也想過以PCHome 24小時出貨方式販售，

但因為當時不夠積極加上興趣是寫鋼琴音樂，自己家裡公司也要接手，

所以大學音樂系畢業後經過多年的努力，Sharemysoul現在已經是數位音樂發行創作人，

在下的鋼琴音樂可以在Spotify、Yahoo音樂、心音樂、iNDIEVOX、大陸的QQ音樂這些平台下載。

(因為本人算低調，專輯名稱或藝名就不撰述了，但在下痞客幫其他的文章裡有隱藏版資訊可以找)

PCHome 24小時目前只有使用信用卡可享24小時到貨服務，北市試辦6小時到貨服務，

買了快10年，購物經驗非常愉快：

第一、信用卡從來沒被盜用或外流過(刷了快十年)；

第二、PCHome 24小時責任心很強大，所以就算物品有小小瑕疵(很少見，買了10年才看過一次)，

在下一直以可以使用為基準決定退不退貨，要支持他們請以不退貨減少物流費的損失。

第三、PCHome 24小時的商品品質有一定程度的高，

比如最近在下發現PCHome 24小時可以買到醫用紗布(或不織布)、棉棒、人工皮敷料等，

又因為Sharemysoul的主業很容易擦傷、割傷等，

所以這半年跟PCHome 24小時買了一堆醫用品，敷料啦、酸痛貼布、彈性固定繃帶等的，

自己用、公司跟家裡也可以用，

買到的品質在下在想，絕對可以媲美一般外科診所、甚至大醫院幫你塗藥的敷料品質，

自己塗藥也可以減少外科診所負擔，

小傷自己塗就好，而且敷料量販包的價位比藥局便宜至少3倍，

舉個例，普通滅菌棉棒一包10根藥局賣10~15元，

PCHome量販價一包10根只賣3元(但一組有50包)，

雖然一般人用不到這麼多，但這對Sharemysoul的公司有一定的方便性。

(當然破傷風疫苗一定要去一趟診所或醫院打、保費還是要請的之類)

其實也很感謝政府可以開放線上購買這些急救箱必備用品(以前網路絕對買不到這些敷料)，

不然像Sharemysoul之前住都市有24小時藥局，現在搬到比較鄉下的地方工作，

下班吃個飯後休息一下開車找藥局、找停車位還得趕在晚上10點藥局關門前選完，

藥局東西也稍貴，相較下我當然選PCHome 24小時的服務，信用卡訂購隔天送到公司這樣。

受傷第一天只要乖乖的去醫院打破傷風塗藥，剩下的就休息、隔天就能自己換藥。

第四、商品的保護有到位，所有商品都以大型緩衝泡泡墊來墊底，

就連我買的紗布也用泡泡墊來墊底防水氣進底，

不是小泡泡那種可以捏破捏來玩的那種，心思細膩到讓人覺得很窩心。

第五、大家都有機會用到的功能，網站卻沒有的話反應給客服，

PCHome 24小時真的幫你會評估，約一年前，我在PCHome 24小時搜尋商品時，

發現商品太多，至少有400個商品，等我看到最後一個商品時，

要回到網頁頂部發現沒辦法立刻回頂端搜尋下一個關鍵字，(東西越多網頁捲軸越小)

反映給客服後，大概公司內部評估大家都會用到，

在不久後就多了一項回頂端的功能，雖然不起眼的一個按鍵功能，

但若有一個按鍵可以馬上回頂端，絕對可以提高想搜尋下一個關鍵字的意願！

這也是PCHome 24小時可以成功的地方之一，不延誤顧客搜尋另一個關鍵字的時間，

效率一提高可以賣的東西就越多。

顧客至上、商品品質嚴守、公司規律、物流快速、買不到的東西可以建議給他們、

24小時商品有物流時間可以看 ← 這應該是主因，大家都希望知道現在自己的東西在哪裡、

金流嚴謹，客戶刷卡128位元加密(還是256位元?)、

ATM退款，3天時間確認商品狀態後立刻退(不收任何跨行手續費)、

很少看到罐頭回覆(好像常見問題才會有罐頭回覆，其他問題都會完整的回應)。

真心的覺得，PCHome可以上市上櫃不是沒有原因的，

也覺得台灣有PCHome 24小時的服務真的要珍惜，什麼都買的到、物流又快、又有品質。

Sharemysoul第一次看到車子沒電用行動電源就可以發動時，

二話不說直接選需要的型號立刻下訂單，隔天到貨後享受"一人10秒救車"，

(因為不急著開才沒叫拖吊車或跟人借電)，

買了之後，下次車子若沒電不用借電也可以馬上自己救車，而且接電沒火花，

也就是省了拖吊費，多了往後無數次一人救車的保障，

當然救完車還是要開去檢查就是了：)

以上完全為本人實際經驗，純粹分享心得：)